WIDERRUFSRECHT UND REKLAMATION

 

Verwenden Sie dieses Formular, wenn Ihnen die Ware nicht zusagt und Sie sie zurückgeben möchten

• Senden Sie unbenutzte Waren innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurück
• Senden Sie die Ware bitte möglichst in der Originalverpackung zurück
• Geben Sie die Fallnummer in der Verpackung oder auf dem Karton an.
• Wir erstatten Ihnen Ihr Geld spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurück.

 

Reklamation

 

Verwenden Sie dieses Formular in folgenden Fällen:

• Reklamationen innerhalb der Garantiezeit
• Die Ware wurde beschädigt oder falsch geliefert
• Die Bestellung ist unvollständig (bei einer mehrteiligen Sendung kann es sein, dass der Kurier zusätzliche Artikel einen Tag später liefert)

Wenn Sie sich über die Vorgehensweise unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an kaiser@raucherofen.de oder telefonisch unter +49 (0) 7819 5633042. Wir werden Sie gerne beraten und den Vorgang mit Ihnen durchgehen.